CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatatkan kinerja positif pada layanan angkutan penumpang sepanjang tahun 2025. Total pelanggan yang dilayani mencapai 4.046.039 orang, meningkat 4,22 persen dibandingkan tahun 2024 yang tercatat sebanyak 3.882.337 penumpang.
Dari jumlah tersebut, keberangkatan penumpang di wilayah Daop 3 Cirebon mencapai 2.059.697 orang, sementara jumlah kedatangan tercatat sebanyak 1.986.342 orang. Lonjakan penumpang tertinggi terjadi pada April 2025, bertepatan dengan periode libur Hari Raya Idul Fitri atau Lebaran, dengan 223.941 penumpang berangkat dan 176.260 penumpang tiba.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan peningkatan ini menunjukkan adanya perubahan kebiasaan masyarakat yang semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi utama.
“Semakin banyak masyarakat yang menggunakan kereta api karena menyadari manfaatnya sebagai moda transportasi yang efisien dan ramah lingkungan. Selain itu, peningkatan konektivitas antarmoda dan layanan terintegrasi juga berdampak positif terhadap pariwisata dan ekonomi daerah,” ujar Muhibbuddin.
Menurutnya, pertumbuhan jumlah penumpang juga didorong oleh berbagai peningkatan layanan yang dilakukan KAI Daop 3 Cirebon, mulai dari penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate hingga perbaikan infrastruktur perkeretaapian yang semakin meningkatkan kepercayaan publik.
Wilayah Daop 3 Cirebon saat ini melayani angkutan penumpang di 13 stasiun. Lima stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi sepanjang 2025 yakni Stasiun Cirebon dengan total 1.610.225 penumpang, disusul Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 675.796 penumpang, Stasiun Jatibarang 564.230 penumpang, Stasiun Brebes 400.861 penumpang, serta Stasiun Haurgeulis 265.861 penumpang.
Selain peningkatan layanan, KAI Daop 3 Cirebon juga terus memperkuat keandalan prasarana perkeretaapian. Salah satu upaya yang dilakukan adalah penggantian bantalan rel kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama dan ramah lingkungan.
“Upaya ini tidak hanya meningkatkan keselamatan dan keandalan prasarana, tetapi juga mendukung peningkatan On Time Performance atau ketepatan waktu perjalanan kereta api,” jelas Muhibbuddin.
Sepanjang Januari hingga Desember 2025, On Time Performance keberangkatan kereta api penumpang di Daop 3 Cirebon tercatat mencapai rata-rata 99,97 persen, meningkat dibandingkan tahun 2024 yang berada di angka 99,93 persen. Sementara itu, ketepatan waktu kedatangan juga mengalami peningkatan menjadi 97,50 persen dari sebelumnya 96,05 persen pada 2024.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan. KAI akan terus berinovasi dan meningkatkan fasilitas agar penumpang tidak hanya tiba tepat waktu, tetapi juga merasakan perjalanan yang nyaman dan berkesan,” tutup Muhibbuddin.
