CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon resmi membuka penjualan tiket untuk masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Pemesanan tiket sudah bisa dilakukan H-45 sebelum keberangkatan melalui berbagai kanal resmi KAI.
Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi meningkatnya permintaan perjalanan selama libur panjang akhir tahun.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan masyarakat dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, loket stasiun, maupun mitra penjualan resmi lainnya.
“Kami imbau masyarakat untuk segera melakukan pemesanan jauh-jauh hari agar mendapatkan tiket sesuai rencana, mengingat ketersediaan tempat duduk terbatas dan tingginya animo perjalanan saat libur Natal dan Tahun Baru,” ujarnya, Rabu (12/11/2025).
Muhibbuddin menjelaskan, PT KAI akan menerapkan sistem antrean daring (online queueing system) bila terjadi lonjakan pemesanan tiket, termasuk untuk keberangkatan dari wilayah Daop 3 Cirebon.
“Calon penumpang yang masuk antrean akan mendapat perkiraan waktu tunggu. Selama proses berlangsung, disarankan tidak menutup aplikasi agar tetap terhubung ke sistem pemesanan,” jelasnya.
Ia juga mengingatkan agar masyarakat membeli tiket hanya melalui kanal resmi KAI untuk menghindari penipuan. “Pastikan harga dan jadwal perjalanan sesuai dengan informasi resmi yang tertera,” tambahnya.
Selain itu, pihaknya mengimbau pelanggan untuk membawa barang secukupnya demi kenyamanan dan keamanan selama perjalanan.
Layanan WhatsApp KAI 121 Aktif 24 Jam
Untuk memberikan pelayanan lebih baik, PT KAI juga menghadirkan layanan WhatsApp Contact Center KAI 121 di nomor 081-122-233-121 yang beroperasi 24 jam setiap hari.
Melalui layanan ini, pelanggan dapat mengakses berbagai informasi dan kebutuhan perjalanan hanya dalam satu aplikasi, seperti mengecek jadwal, melakukan pemesanan tiket, melaporkan barang tertinggal, hingga menyampaikan saran dan keluhan.
“KAI Daop 3 Cirebon terus berupaya memberikan layanan terbaik agar pelanggan merasakan perjalanan yang nyaman dan berkesan,” tutup Muhibbuddin.
