Tekno, CirebonersID – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir.” Perayaan ini menjadi ajang apresiasi bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia melalui berbagai kegiatan spesial dan promo menarik.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menegaskan bahwa pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah perusahaan.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Sebagai bentuk komitmen, jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat turut menyapa pelanggan secara langsung di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini disebut sebagai sarana mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus mempererat kedekatan dengan masyarakat.
Di wilayah Jakarta Raya, termasuk Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat, perayaan Harpelnas berlangsung lebih personal. EVP – Head of Circle Jakarta Raya IOH, Chandra Pradyot Singh, turun langsung memberi kejutan kepada sejumlah pelanggan loyal yang telah menggunakan layanan Indosat lebih dari satu dekade.
“Perayaan Hari Pelanggan kali ini kami isi dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani,” ungkap Chandra.
Selain interaksi langsung, Indosat juga menghadirkan berbagai penawaran khusus selama periode Harpelnas 2025. Promo yang diberikan antara lain:
-
Potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
-
Diskon paket data hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
-
Diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari khusus pelanggan IM3 Platinum, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu.
-
Penukaran IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50% poin serta bonus poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
-
Nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 eksklusif di im3.id/shop.
-
Produk kebutuhan sehari-hari gratis untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
Rangkaian promo ini berlaku selama minggu pertama hingga kedua September, sementara beberapa penawaran berlanjut sepanjang bulan.
Indosat menyebutkan bahwa momen Harpelnas juga menjadi refleksi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.
